比分、战报、积分榜出现出入
把联赛、对阵双方和具体是哪一条数据一起发到客服邮箱，主题写「纠错」。编辑组会回到原始记录核对，确认后修订并在一个工作日内给你回执；涉及转会信息时，顺带注明消息来源，定位会更快。
06 联系我们
联系天博赛场，先看该走哪个渠道
订阅的球队没收到提醒、看到的比分和你知道的对不上、想谈一次内容合作，或者只是想知道苹果手机上从哪里进场看球——都可以直接找我们。客服、编辑与商务同事在同一处办公，工作日 9:00–18:00 都有人处理，你的信息会按类型交到对应的人手上。
直接找我们
你的问题属于哪一类
选定一类，直接跳到对应说明。
专题共建、内容互换、联合活动
我们与 12 家地方体育媒体、9 个球迷社群和 4 个高校体育社团保持内容合作。想加入的话，在邮件里写清合作方向、覆盖人群和期望的更新节奏，商务同事会给出可执行的方案与排期。
可以先读 团队介绍，再发邮件，主题注明「合作」。
订阅没生效、提醒没响、页面显示异常
这类问题在 App 内反馈通道提交最快，附上截图和机型信息即可。苹果手机看球入口相关的疑问同样优先走 App 内反馈通道，不方便提交时再发邮件到客服邮箱。只是确认某个操作步骤的话，支持中心里大多已有现成答案。
提醒开关、订阅数据与个人信息
想批量关闭提醒、导出或删除订阅数据，或者对个人信息的处理方式有疑问，可以在 App 内提交，也可以发邮件写清你的诉求与账号邮箱，我们会在回复里说明接下来的处理顺序。
相关说明见 隐私中心。
一次说清
把这几项一起发过来，处理会快很多
同一类问题，带上下面这些信息，往往一轮就能给到结果。
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01
机型与系统版本
写明是 iPhone 还是安卓，以及系统版本号。首页顶部第二栏的入口适配 iPhone 8 及之后的机型与 iOS 14 及以上系统，先说清这两项，我们能立刻判断是不是环境不支持。
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02
App 版本号
当前公开版本为 4.6，在设置页可以看到自己的版本。提醒逻辑与重点场次标签在近几次更新中做过调整，版本号能帮我们对应到具体的表现。
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03
出问题的页面位置
说清是从哪里点进去的：赛程页、排名区、某场比赛详情，还是订阅列表。写清路径，比只描述现象省下好几轮确认。
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04
截图或录屏
与显示、排序、时间有关的问题，一张截图往往胜过一段文字描述；如果是反复出现的现象，一段十几秒的录屏更直观。
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05
账号与订阅信息
订阅列表异常时，说明你订阅了哪几支球队、是否在另一台设备上也出现同样情况。账号密码与验证码不必提供，我们不会向你索要。
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06
期望的回复方式
写明希望邮件回复还是电话联系，以及方便接听的时段。合作类事项建议留下可长期联系的邮箱，后续对接会顺畅一些。
运营与覆盖
内容、数据与支持都在厦门完成
运营中心设在福建厦门软件园二期，团队共 62 人：编辑组 24 人负责赛程、战报与转会内容，数据组 18 人负责比分、积分与战绩趋势，产品与设计组 12 人负责入口位置和提醒体验，用户支持组 8 人负责你发来的每一封邮件与每一条反馈。
比赛日安排值班编辑与数据校对，覆盖主要联赛的开赛时段；赛后战报与转会动态在每天 10 点前更新，单日平均新增赛事数据约 180 条、图文内容约 45 条。用户来自 34 个省级行政区，福建、广东、浙江、江苏四地最集中。
62人
运营团队规模
34个
省级行政区覆盖
9:00–18:00
工作日回复时段